KAŞ BOOTSTOUREN · ENTDECKEN
Stornierung, Rückerstattung und Terminänderung
Erfahren Sie, wie Fristen für Stornierungen, Rückerstattungen und Terminänderungen bei der Kekova-Tagesführung bewertet werden.
Umfang und Kommunikation
Der Dienstleister und Verantwortliche für die Daten ist Ali Sarıca — Batin Boat Tour. Die Markenbezeichnung der Webseite ist Kaş Boat Tours. Adresse: Andifli Mahallesi, Doğru Yol Caddesi Nr. 28 D:6, Kaş/Antalya. Finanzamt: Kaş Finanzamt. Telefon: +90 546 436 87 71. E-Mail: [email protected].
Diese Richtlinie gilt für die auf der Website gebuchte Kekova-Tagestour. Für private Tages-/Stundenvermietungen und Gruppentouren gelten die in Ihrem Angebot klar vereinbarten Bedingungen; die Stornierungsbedingungen der Tagestour gelten nicht automatisch für diese Angebote.
48-Stunden-Vollrückerstattungsrichtlinie
Im Falle einer Stornierung, die mindestens 48 Stunden vor der Abfahrtszeit der Tour erfolgt, wird die gezahlte Tourgebühr vollständig zurückerstattet. Anfragen, die genau 48 Stunden vorher eingehen, sind ebenfalls eingeschlossen. Die Dauer wird nach der im Reservierungssystem angegebenen Abfahrtszeit in Türkei-Zeit berechnet.
Kundenbezogene Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Abfahrtszeit sind nicht in der automatischen vollständigen Rückerstattung enthalten. Sie können Ihre besondere Situation mit Ihrem Reservierungscode mitteilen. Diese Regelung schließt Ihre gesetzlichen Rechte in Fällen, in denen die Leistung nicht erbracht oder mangelbehaftet erbracht wird, nicht aus.
Stornierung aufgrund geschäftlicher oder wetterbedingter Umstände
Wenn die Tour aus betrieblichen oder wetterbedingten Gründen abgesagt wird, wird eine vollständige Rückerstattung oder, mit Ihrer Zustimmung, eine Verschiebung auf ein anderes verfügbares Datum angeboten. Sie müssen keine Terminänderung wählen.
Nur weil der Kapitän die Route oder die Reihenfolge der Stopps aufgrund von Wetter- und Meeresbedingungen ändert, bedeutet dies nicht, dass die Tour abgesagt wird. Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf die erbrachte Leistung und die Art der Änderung bleiben unberührt.
Datumsänderung
Kundenbezogene Änderungswünsche von Terminen werden basierend auf Verfügbarkeit und geschäftlicher Genehmigung bewertet. Wenn der Preis für das neue Datum unterschiedlich ist, werden Sie vor der Änderung über die Höhe und gegebenenfalls über die Differenz informiert. Das Datum der alten Reservierung wird ohne schriftliche Bestätigung nicht als geändert betrachtet.
Stornierungsbenachrichtigung und Rückerstattungsmethode
Schreiben Sie Ihren Reservierungscode und das Reisedatum an [email protected] oder per WhatsApp an +90 546 436 87 71. Reichen Sie Ihre Anfrage schriftlich ein, damit die Benachrichtigungszeit erfasst werden kann. Wenn Sie telefonisch gesprochen haben, bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung.
Bei Anfragen mit Anspruch auf vollständige Rückerstattung wird der Rückerstattungsprozess spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Benachrichtigung eingeleitet, und wenn möglich, über das Zahlungsmittel, mit dem die Zahlung erfolgt ist. Bei der Rückgabe einer Überweisung können Sie nach Informationen gefragt werden, die zur Überprüfung des Kontoinhabers erforderlich sind. Die Bankenbearbeitungszeit bis zur Gutschrift auf dem Konto kann ebenfalls variieren; Das Unternehmen erhebt keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren für Rückerstattungen.
Datierte Leistung und gesetzliche Rechte
Die Ausnahme vom Widerrufsrecht in Bezug auf Freizeit-/Erholungsleistungen, die an einem bestimmten Datum erbracht werden, wird im Rahmen von Artikel 15/1-g der Fernabsatzverordnung bewertet. Dies nimmt nicht die oben versprochene Möglichkeit einer vollständigen Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden weg.
Bei Streitigkeiten können Sie sich im Rahmen der aktuellen Geldbetragsgrenzen und Antragsbedingungen an Verbraucher-Schiedsstellen und Verbrauchergerichte wenden.
Erzwingen
Version: 23.10.2026. Nachfolgende Änderungen verschärfen die Bedingungen für zuvor getätigte Reservierungen nicht rückwirkend.