KAŞ 보트 투어 · 발견
취소, 환불 및 날짜 변경
Kekova 당일 투어에서 취소 기한, 환불 및 날짜 변경 신청이 어떻게 평가되는지 알아보세요.
범위와 소통
서비스 제공자 및 데이터 관리자는 Ali Sarıca — 바틴 보트 투어입니다. 사이트 브랜드는 Kaş Boat Tours입니다. 주소: Andifli Mahallesi, Doğru Yol Caddesi No:28 D:6, Kaş/Antalya. 세무서: Kaş 세무서. 전화: +90 546 436 87 71. 이메일: [email protected].
이 정책은 사이트에서 예약한 Kekova 일일 투어에 적용됩니다. 개인 일일/시간 단위 대여 및 그룹 투어의 경우, 제공된 조건이 명확히 적용되며, 일일 투어 취소 조건이 자동으로 적용되지 않습니다.
48시간 전액 환불 정책
투어 출발 시간 최소 48시간 전에 취소할 경우, 결제한 투어 요금은 전액 환불됩니다. 정확히 48시간 전에 접수된 요청도 포함됩니다. 소요 시간은 예약 시 투르크예 시간 기준 출발 시간에 따라 계산됩니다.
출발 시간 48시간 미만 전에 고객 관련 취소는 자동 전액 환불에 포함되지 않습니다. 예약 코드를 통해 특별한 상황을 전달할 수 있습니다. 이 규정은 서비스가 제공되지 않거나 불완전하게 제공된 경우 귀하의 법적 권리를 제한하지 않습니다.
사업 또는 기상 조건으로 인한 취소
운행이나 날씨 사정으로 투어가 취소되는 경우, 전액 환불 또는 귀하의 동의 하에 다른 이용 가능한 날짜로의 전환이 제공됩니다. 날짜 변경을 선택할 필요는 없습니다.
선장이 날씨와 해상 상태 때문에 경로나 정차 순서를 변경하더라도, 투어가 취소된 것은 아닙니다. 제공된 서비스와 변경 사항의 성격에 대한 귀하의 법적 권리는 보장됩니다.
날짜 변경
고객 관련 날짜 변경 요청은 가능 여부와 비즈니스 승인에 따라 평가됩니다. 새 날짜의 요금이 다를 경우, 변경 전에 금액과 차액이 있는 경우에 대해 알려드립니다. 서면 확인 없이는 기존 예약 날짜가 변경된 것으로 간주되지 않습니다.
취소 통보 및 환불 방법
예약 코드와 투어 날짜를 [email protected]로 보내거나 WhatsApp을 통해 +90 546 436 87 71로 보내세요. 알림 시간을 기록할 수 있도록 요청 사항은 반드시 서면으로 제출하세요. 전화로 문의했을 경우 서면 확인을 요청하세요.
전액 환불 권리가 있는 요청의 경우, 환불 절차는 통지 수령일로부터 최장 14일 이내에 시작되며, 가능하다면 결제가 이루어진 수단을 통해 처리됩니다. 송금 환불 시, 계좌 소유권을 확인하기 위한 필요한 정보를 요청받을 수 있습니다. 계좌에 반영되는 은행 처리 시간 또한 다를 수 있습니다. 사업체는 환불 처리에 추가 수수료를 부과하지 않습니다.
날짜가 정해진 서비스 및 법적 권리
특정 날짜에 제공되는 휴식/여가 서비스에 대한 철회권 예외는 원격 계약 규정 제15조 1항 g호의 범위 내에서 평가됩니다. 이는 위에서 약속드린 48시간 전액 환불 기회를 없애지 않습니다.
분쟁 발생 시, 현재 금전 한도와 신청 조건 범위 내에서 소비자 분쟁 조정위원회 및 소비자 법원에 신청할 수 있습니다.
강제
버전: 23.10.2026. 이후 변경 사항은 기존 예약의 조건을 소급하여 악화시키지 않습니다.